Parlons un peu de l’entonnoir Facebook ads. Vous avez sûrement déjà entendu ce mythe : Facebook ads ne sert qu’à générer du trafic BOFU (Botom of funnel). Sérieusement ? Je suis loin d’être d’accord, et je brûle d’envie de vous expliquer pourquoi dans cet article.
On va faire simple et efficace : Prospection, Re-engagement et Remarketing.
Ce sont les 3 aspects à garder en tête quand il s’agit d’entonnoir Facebook, mais avant de plonger dedans, voici un Cheat Sheet à sauvegarder.
Cheat Sheet Entonnoir Facebook Ads
Note : si vous êtes novice et que le terme entonnoir ou tunnel de vente est nouveau pour vous, lisez cet article sur ce que c’est qu’un entonnoir de vente.
Prospection : La Chasse aux Nouveaus Clients
La Prospection, c’est le sommet de notre entonnoir Facebook ads (TOFU). A ce stade, nos pubs seront montrées aux personnes qui n’ont aucune idée de qui nous sommes. Et dans la plupart des cas, nous même n’avons aucune idée de ce qui va réellement fonctionner et attirer notre client idéal.
Imaginez-vous debout sur le bord de la route avec une pancarte sur laquelle est écrite : « Regardez-moi ! ».
L’idée ici, c’est que vous ne savez pas encore ce qui va fonctionner. Cette phase consomme donc 60% de notre temps à tester de nouveaux angles, de nouveaux personas, et de nouvelles approches pour attirer les consommateurs dans notre univers.
Re-engagement : Raviver la Flamme
Un peu plus bas dans notre entonnoir de conversion Facebook ads (MOFU), on a les audiences tiédies, celles qui nous connaissent un peu mieux (les personnes qui on liker, sont abonnées, etc.).
C’est la zone de re-engagement. On y consacre entre 10 et 20% de notre temps, parce que soyons honnêtes, vous n’avez peut-être pas encore construit une audience massive.
Remarketing : L’Ultime Relance
Enfin, l’étape ultime de notre entonnoir, notre dernière chance de convaincre un consommateur de faire le grand saut et d’acheter, c’est le Remarketing. Voilà où on intensifie nos efforts pour inciter le consommateur à passer à l’action, que ce soit un achat ou une inscription, une demande de démo, etc.
Alors comment répartissons-nous nos efforts ?
- +60% du temps en Prospection : On parle de Lookalikes, de ciblage basé sur les intérêts et d’audiences larges.
- 10-20% en Re-engagement : Ces audiences ont aimé quelques posts, nous suivent sur Instagram ou Facebook, ont vu une de nos pubs, et en ont peut-être même sauvegardé une.
- Le reste en Remarketing : Les consommateurs qui ont quitté Facebook pour notre site web et ont pris des actions spécifiques comme visite de la boutique, ajout au panier, etc. Merci le pixel !
Maintenant, imaginez ça en termes Facebook :
- Vos nouveaux clients ? Des audiences larges, sans ciblage, ou basées sur les intérêts.
- Un consommateur potentiel ne mord pas à l’hameçon ? Pas de souci, on l’attrape en re-engagement !
- Toujours pas convaincu ? Utilisons le Remarketing pour lui faire comprendre qu’il à tout à gagner en passant en l’action. C’est là où on présente les codes promos, où on joue sur l’urgence, etc.
Et voilà comment vous transformez un errant de Facebook en client fidèle. Chaque étape de votre entonnoir Facebook doit être peaufinée pour maximiser les conversions, en passant d’un taux de conversion faible à la Prospection, à un taux beaucoup plus élevé au Remarketing.
Vous savez quoi ? Si votre pub finale est au point, votre consommateur va craquer. Et c’est comme ça qu’on fait rentrer l’argent dans la caisse.
Conclusion
Au final, dompter l’entonnoir de conversion Facebook ads, c’est comme jouer aux échecs, chaque mouvement compte. En maîtrisant la Prospection, le Re-engagement et le Remarketing, vous allez non seulement attirer des consommateurs curieux, mais aussi les transformer en clients fidèles.
Alors, mettez les mains dans le cambouis, testez, ajustez et récoltez les fruits de vos efforts. N’oubliez pas, la route du succès en marketing digital passe par une stratégie bien orchestrée.
